ВелоСтрана
Минск, ул. Я. Коласа, 33
Минск, ул. Кирова, 23
0
0
0
Корзина заказа
+375 29 616-60-70 +375 29 755-20-60 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Велосипеды
      • Горные велосипеды Горные велосипеды
        • Велосипеды 26"
        • Велосипеды 27,5"
        • Велосипеды 29"
      • Женские велосипеды Женские велосипеды
        • Горные
        • Городские
        • Круизёры
        • Дорожные
      • Детские велосипеды Детские велосипеды
        • От 3 до 5 лет (14", 16")
        • От 5 до 9 лет (18", 20")
      • Подростковые велосипеды Подростковые велосипеды
        • Для мальчиков (9-12 лет)
        • Для девочек (9-12 лет)
      • Складные велосипеды Складные велосипеды
        • Велосипеды 20”
        • Велосипеды 26”
      • Комфортные велосипеды Комфортные велосипеды
        • Дорожные
        • Круизёры
        • Горные
      • Городские велосипеды Городские велосипеды
        • Складные
        • Для мужчин
        • Для женщин
      • Двухподвесы Двухподвесы
        • Двухподвесы 26"
        • Двухподвесы 27,5"
        • Двухподвесы 29"
      • Экстремальные велосипеды Экстремальные велосипеды
        • Стрит/дёрт
        • Велосипеды BMX
      • Шоссейные велосипеды Шоссейные велосипеды
        • Циклокроссовые
    • Аксессуары
      • Автобагажники
      • Багажники
      • Велосипедные сумки
      • Велотренажеры
      • Детские кресла
      • Грипсы
      • Замки
      • Звонки
      • Зеркала
      • Ключи,инструменты
      • Корзины
      • Крепление для велосипедов
      • Насосы
      • Освещение
      • Подножки
      • Пульсометры
      • Рога
      • Седла,чехлы
      • Смазка,чистка
      • Стойка для настройки вела
      • Фляги и флягодержатели
      • Велокомпьютеры
      • Щитки
    • Запчасти
      • Бортировочные лопатки
      • Велопокрышки
      • Вилки
      • Втулки
      • Выносы
      • Кассеты, трещетки
      • Камеры, велоаптечки
      • Картриджи в каретку
      • Обода
      • Педали
      • Переключатели на руль
      • Переключатели скоростей
      • Подседельные штыри
      • Приставные колеса
      • Рули
      • Рулевая колонка
      • Спец инструмент
      • Тормозные колодки
      • Тормозные системы
      • Тросы, оплетки
      • Цепи
      • Шатуны
    • Экипировка
      • Велоперчатки
      • Велошлемы, защиты
      • Одежда
      • Обувь
      • Велорюкзак
      • Очки
  • Производители
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Магазины
  • Контакты
    • Каталог
      • Велосипеды
      • Аксессуары
      • Запчасти
      • Экипировка
    • Производители
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Магазины
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Подпишись на скидки!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    21 Марта 2018
    Первое поступление новых Kelly’s 2018г. уже в Минске!
    21 Марта 2018
    Модели Merida 2018 года уже в наличии!
    11 Марта 2018
    Модели FUJI 2018 года уже в продаже!
    Статьи
    Все статьи
    Как выбрать велосипед правильно!
    Как выбрать велосипед правильно!
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2019 © ВелоСтрана - интернет-магазин велосипедов
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Акции
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Производители
    +375 29 616-60-70 +375 29 755-20-60 Заказать звонок
    2019 © ВелоСтрана - интернет-магазин велосипедов